Marktforschung untersucht das Verbraucherverhalten und Trends in der Wirtschaft, um Unternehmen bei der Entwicklung und Feinabstimmung ihrer Geschäftsidee und -strategie zu unterstützen. Sie hilft Unternehmen, ihren Zielmarkt zu verstehen, indem sie Daten sammelt und analysiert.
Marktforschung ist der Prozess der Bewertung der Rentabilität einer neuen Dienstleistung oder eines neuen Produkts durch direkt mit potenziellen Kunden durchgeführte Forschung. Sie ermöglicht es einem Unternehmen, seinen Zielmarkt zu definieren und Meinungen und anderes Feedback von Verbrauchern über ihr Interesse an einem Produkt oder einer Dienstleistung zu erhalten.
Forschung kann intern oder von einem auf Marktforschung spezialisierten Dritten durchgeführt werden. Sie kann unter anderem durch Umfragen und Fokusgruppen erfolgen. Testpersonen werden normalerweise mit Produktproben oder einem kleinen Stipendium für ihre Zeit entschädigt.
Marktforschung wird verwendet, um die Rentabilität eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung zu bestimmen. Die Ergebnisse können verwendet werden, um das Produktdesign zu überarbeiten und die Strategie für die Einführung in die Öffentlichkeit zu optimieren. Dazu können Informationen gehören, die zum Zweck der Bestimmung der Marktsegmentierung gesammelt wurden. Sie dient auch der Produktdifferenzierung, die zur Anpassung der Werbung verwendet wird.
Ein Unternehmen führt verschiedene Aufgaben durch, um den Marktforschungsprozess abzuschließen. Dabei werden Informationen über den Marktsektor gesammelt, auf den das Produkt abzielt. Diese Informationen werden dann analysiert und relevante Datenpunkte werden interpretiert, um Schlussfolgerungen darüber zu ziehen, wie das Produkt optimal gestaltet und für das Marktsegment, für das es bestimmt ist, vermarktet werden kann.
Sie ist ein entscheidender Bestandteil der Forschungs- und Entwicklungsphase (F&E) bei der Einführung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung. Marktforschung kann auf viele verschiedene Arten durchgeführt werden, darunter Umfragen, Produkttests, Interviews und Fokusgruppen.
Alle Marktforschungen basieren auf den Erkenntnissen anderer Forscher über die Bedürfnisse und Wünsche der Verbraucher. Heute sind viele dieser Forschungsergebnisse online verfügbar.
Sekundärforschung kann Bevölkerungsinformationen aus Volkszählungsdaten, Forschungsberichten von Branchenverbänden, Umfrageergebnissen und Forschungsergebnissen anderer Unternehmen umfassen, die im selben Marktsektor tätig sind.
Die formelle Marktforschung begann in den 1920er Jahren in Deutschland. In den Vereinigten Staaten nahm sie mit dem Aufkommen des Goldenen Zeitalters des Radios bald Fahrt auf.
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Unternehmen, die Werbung für dieses neue Unterhaltungsmedium machten, begannen, die demografische Zusammensetzung des Publikums zu untersuchen, das sich jedes der präsentierten Hörspiele, Musikprogramme und Comedy-Sketche anhörte.
Früher hatten sie versucht, ein möglichst breites Publikum zu erreichen, indem sie ihre Botschaften auf Plakatwänden oder in den beliebtesten Zeitschriften platzierten. Mit Radioprogrammen hatten sie die Möglichkeit, ländliche oder städtische Verbraucher, Teenager oder Familien anzusprechen und die Ergebnisse anhand der daraus resultierenden Verkaufszahlen zu beurteilen.
Von Anfang an befragten Marktforschungsunternehmen Menschen auf der Straße zu den Zeitungen und Zeitschriften, die sie regelmäßig lasen, und fragten, ob sie sich an eine der darin veröffentlichten Anzeigen oder Marken erinnerten. Die aus diesen Interviews gesammelten Daten wurden mit der Auflage der Publikation verglichen, um die Wirksamkeit dieser Anzeigen zu bestimmen.
